Informativa sulle spedizioni

POLITICA DI SPEDIZIONE

Spedizioni in Italia

Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio italiano tramite corriere espresso GLS.

Prodotti in Pronta Consegna: 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine
Collezione Dropshipping/Print-on-Demand: 7-15 giorni lavorativi (produzione + spedizione)

Spedizioni in Europa

Spediamo in tutti i paesi dell'Unione Europea.

Prodotti in Pronta Consegna: 5-7 giorni lavorativi
Collezione Dropshipping/Print-on-Demand: 10-20 giorni lavorativi

Tariffe di Spedizione

Le tariffe vengono calcolate automaticamente al checkout in base alla destinazione e al peso del pacco. Offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a un importo minimo (visualizzato al checkout).

Prodotti Print-on-Demand

I prodotti della collezione Dropshipping vengono realizzati su richiesta appositamente per te dopo l'ordine. Questo ci permette di garantire la massima qualità, ridurre gli sprechi e offrire prodotti personalizzati. I tempi di produzione sono di 2-7 giorni lavorativi, seguiti dalla spedizione standard.

Tracciamento Ordine

Riceverai un numero di tracking via email per monitorare la tua spedizione in tempo reale non appena il pacco viene affidato al corriere.

Tempi di Elaborazione

Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e festivi). Per prodotti print-on-demand, i tempi di elaborazione includono la produzione personalizzata.

Problemi con la Spedizione

In caso di problemi con la consegna, ritardi o pacchi danneggiati, contattaci immediatamente a info@newgersi.com. Risolveremo la situazione nel minor tempo possibile.

Nota Importante

I tempi di consegna indicati sono stimati e possono variare in base a fattori esterni (festività, condizioni meteo, dogana per spedizioni extra-UE). Ti informeremo tempestivamente in caso di ritardi significativi.

2. REFUND POLICY (Politica di Rimborso) - COMPLETA

POLITICA DI RIMBORSO E RESI

Diritto di Recesso (14 giorni)

In conformità con la normativa europea sulla tutela dei consumatori, hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come Esercitare il Diritto di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione chiara a:

Email: info@newgersi.com

Indica il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire.

Condizioni per il Reso

I prodotti devono essere:

Non utilizzati, non lavati e in condizioni originali
Con etichette e confezione originale integre
Restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso

Prodotti Print-on-Demand / Personalizzati

I prodotti della collezione Dropshipping realizzati su richiesta non sono rimborsabili in caso di ripensamento, in quanto prodotti appositamente per te. Accettiamo resi solo in caso di:

Difetti di produzione o fabbricazione
Prodotto danneggiato durante la spedizione
Errore nell'ordine (prodotto sbagliato, taglia errata, ecc.)

In questi casi, provvederemo alla sostituzione gratuita o al rimborso completo.

Spese di Reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.

Tempi di Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'ordine originale.

Prodotti Difettosi o Danneggiati

Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente a newgersi@outlook.it allegando foto del difetto. Provvederemo alla sostituzione gratuita o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.

Esclusioni

Non accettiamo resi per:

Prodotti personalizzati o print-on-demand (salvo difetti)
Prodotti danneggiati per uso improprio
Prodotti restituiti oltre i termini previsti

Contatti

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci a info@newgersi.com

Fornitori Terzi

Utilizziamo fornitori terzi affidabili per la produzione e spedizione di alcuni prodotti (servizi di print-on-demand). Questi fornitori trattano i tuoi dati personali (nome, indirizzo di spedizione) esclusivamente per l'evasione dell'ordine e nel rispetto del GDPR.

SUPPLEMENTO SPEDIZIONI ISOLE E AREE SPECIALI

Per spedizioni dirette in Sardegna, Sicilia e Calabria, potrebbero essere applicati supplementi dovuti ai maggiori costi di trasporto del corriere per le aree insulari e del sud Italia.

Come funziona:

Al momento dell'ordine, verrà addebitata la tariffa standard di spedizione
Se la tua destinazione richiede un supplemento, ti contatteremo via email prima di procedere con la spedizione
Riceverai comunicazione dell'importo aggiuntivo e potrai scegliere se:
- ✅ Accettare il supplemento e procedere con la spedizione
- ❌ Annullare l'ordine con rimborso completo immediato

Supplementi medi stimati: